Freshdesk

Deliver exceptional customer support on the go. Unchain yourself from your helpdesk and make your customers happy with the Freshdesk Android app. Streamline customer queries from multiple channels and answer them easily from your phone.

Freshdesk is an online customer support software by Freshworks Inc. that lets you support your customers across channels like email, phone, chat, Facebook, Twitter, and your website.

Key Features:

1. Get a quick overview of your helpdesk. Access all tickets available to you.

2. Prioritize the tickets that need your attention with filters before responding.

3. Manage your support - Set priorities, assign agents, change tickets statuses.

4. Race through routine actions with one-click scenario automations.

5. Delete tickets and block spam right from your phone.

6. Log time spent on a ticket.

7. Stay informed about all updates and changes with push notifications.

Ofrezca una atención al cliente excepcional mientras viaja. Desconéctese de la mesa de ayuda y haga que sus clientes estén contentos con la aplicación Freshdesk de Android. Agilice las consultas de los clientes desde múltiples canales y responda fácilmente desde su teléfono.

Freshdesk es un software de asistencia al cliente en línea de Freshworks Inc. que le permite brindar asistencia a sus clientes en canales como correo electrónico, teléfono, chat, Facebook, Twitter y su sitio web.

Características principales:

1. Obtenga una visión general rápida de su servicio de asistencia. Accede a todas las entradas disponibles para ti.

2. Priorice los tickets que necesitan su atención con filtros antes de responder.

3. Administre su soporte: establezca prioridades, asigne agentes, cambie estados de tickets.

4. Carrera a través de acciones de rutina con automatizaciones de un solo clic.

5. Borre los tickets y bloquee el spam directamente desde su teléfono.

6. Registrar el tiempo dedicado a un boleto.

7. Manténgase informado sobre todas las actualizaciones y cambios con las notificaciones push.